TÉRMINOS Y CONDICIONES / TERMS AND CONDITIONS

🇪🇸 Términos y Condiciones

Reservas

Todas las reservas deben realizarse online a través de nuestro sistema de reservas o directamente en recepción. Una reserva solo se considera confirmada una vez recibido el pago completo.

Llegada y Juego

Los clientes deben llegar dentro de su franja de llegada de 30 minutos. Este es el horario de entrada, no la duración del juego. Una vez dentro, los jugadores pueden tardar lo que necesiten para completar el recorrido de 18 hoyos. Las llegadas tarde pueden no ser admitidas si el local está al máximo de capacidad.

Niños y Supervisión

Los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto que también pague entrada. Máximo de 5 niños por cada adulto responsable. Nos reservamos el derecho de denegar la entrada si no se cumple esta condición.

Niños y fiestas de cumpleaños

Indoor Minigolf Marbella da la bienvenida a niños a partir de 5 años cuando jueguen acompañados de sus familias o en grupos familiares de tamaño normal y siempre bajo la supervisión adecuada de un adulto.

Por motivos de seguridad y para garantizar el disfrute y la comodidad de todos nuestros clientes, no aceptamos fiestas de cumpleaños organizadas ni grupos numerosos de niños menores de 10 años.

En nuestro recorrido de minigolf se utilizan palos de golf de metal y pelotas de golf, y nuestras instalaciones están diseñadas para el disfrute de clientes de todas las edades. Los grupos numerosos de niños pequeños pueden suponer un mayor riesgo para la seguridad y afectar a la experiencia de otros clientes. Indoor Minigolf Marbella no proporciona monitores ni supervisión específica para fiestas infantiles.

Por este motivo, las fiestas de cumpleaños infantiles se aceptan únicamente para niños a partir de 10 años.

Para todas las fiestas infantiles y grupos organizados de niños de 10 años o más, será obligatorio contar con un mínimo de un adulto de pago por cada cinco niños. Los adultos acompañantes serán responsables del comportamiento y de la supervisión de los niños durante toda su visita, incluido el tiempo que permanezcan jugando en el recorrido.

Indoor Minigolf Marbella se reserva el derecho de intervenir o detener el juego cuando se considere que el comportamiento de algún miembro del grupo es inseguro, molesto o pueda afectar a la seguridad o al disfrute de otros clientes.

Comportamiento y Seguridad

Todos los clientes deben seguir las instrucciones del personal en todo momento. Un comportamiento disruptivo, inseguro o inapropiado puede suponer la expulsión del local sin reembolso. Los jugadores deben respetar el recorrido y el material; los daños causados intencionadamente serán cargados al cliente.

Responsabilidad

Minigolf Marbella no se hace responsable de objetos personales perdidos o robados. La participación en el juego se realiza bajo la propia responsabilidad del cliente.

Minigolf Marbella se reserva el derecho de denegar la entrada o expulsar del local a cualquier cliente cuyo comportamiento sea considerado abusivo, amenazante, bajo los efectos del alcohol o drogas, inseguro o molesto para el personal u otros clientes.

No está permitido consumir en el local alimentos o bebidas adquiridos fuera del establecimiento.

🇬🇧 Terms & Conditions

Bookings

All bookings must be made online through our reservation system or directly at reception. A booking is only confirmed once full payment has been received.

Arrival & Play

Customers must arrive within their 30-minute arrival window. This is the check-in time, not the duration of the game. Once admitted, players may take as long as they need to complete the 18-hole course. Late arrivals may not be admitted if the venue is at full capacity.

Children & Supervision

Children under 12 must be accompanied by a paying adult. Maximum of 5 children per supervising adult. We reserve the right to refuse entry if this condition is not met.

Children & Birthday Parties

Indoor Minigolf Marbella welcomes children aged 5 years and over when playing as part of a family or normal family-sized group and under appropriate adult supervision.

For safety reasons and to ensure the enjoyment and comfort of all our customers, we do not accept organised birthday parties or large groups of children under the age of 10.

Our minigolf course uses metal golf clubs and golf balls and is enjoyed by customers of all ages. Larger groups of younger children can present an increased safety risk and may affect the experience of other customers. Indoor Minigolf Marbella does not provide dedicated party monitors or supervision.

Children's birthday parties are therefore accepted from 10 years of age only.

For all children's parties and organised groups aged 10 and over, there must be a minimum of one paying adult for every five children. Accompanying adults are responsible for the behaviour and supervision of the children throughout their visit, including while playing on the course.

Indoor Minigolf Marbella reserves the right to intervene or stop play where behaviour is considered unsafe, disruptive or likely to affect the safety or enjoyment of other customers.

Behaviour & Safety

All guests must follow staff instructions at all times. Disruptive, unsafe, or inappropriate behaviour may result in removal from the venue without refund. Players must respect the course and equipment; damage caused intentionally will be charged to the customer.

Liability

Minigolf Marbella is not responsible for lost or stolen personal belongings. Guests participate at their own risk.

Minigolf Marbella reserves the right to refuse admission or remove any guest whose behaviour is considered abusive, threatening, intoxicated, unsafe, or disruptive to staff or other customers.

Food and drinks purchased outside the venue may not be consumed on the premises.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CAMBIOS / REFUND & RESCHEDULE POLICY

🇪🇸 Política de Reembolsos y Cambios

Todas las reservas son no reembolsables. Si no puedes asistir, puedes reprogramar tu reserva avisándonos con al menos 24 horas de antelación. La reprogramación está sujeta a disponibilidad.

Para solicitar un cambio, contáctanos por teléfono al 625 046 027 o por email a info@minigolfmarbella.com.

La no asistencia sin previo aviso supondrá la pérdida total del importe abonado

🇬🇧 Refund & Reschedule Policy

All bookings are non-refundable. If you cannot attend, you may reschedule your booking by notifying us at least 24 hours in advance. Rescheduling is subject to availability.

To request a change, please contact us by phone at 625 046 027 or by email at info@minigolfmarbella.com.

Failure to attend your booking without notice will result in the full fee being forfeit